疑难件

什么是疑难件：一般都是因为快件包裹里的详细地址问题或没有在配送范畴所导致的。请直接和发货人联络确定详细地址有没有问题，或让发货人直接和寄件公司联络询问。快件显示的疑难信息是指因各种原因不能按时配送的快件。

疑难件分成9种，收货人关机、停机、空号、无法接通，详细地址问题、客户的要求自提、客户的要求择日子配送、法定假日延迟时间配送、收货人毫无理由拒收。收货人关机、停机、空号、无法接通这类情况，一周仍然联络不上收货人，快件会退还寄件网点。遇到快件疑难件，需要耐心等待。然后去查询单号数据，通常疑难件数据已被处理，显示信息快件已经在配送；还可以联系卖家。假如放心不下还可以问下商家，让商家去联络快件这方面处理问题；或者电话咨询。假如是本人没有及时签收邮件，还可以联系一下快递物流公司这方面，请求再次配送或者去附近的快递店领取。快件疑难件，主要在一些国家法规法定中没有明文规定或者规定不详的一些物品快件。一类、成桶的液体类物品，快递物流公司不能对快递物品进行核对，进而造成没法接收、投递。二类、因为投递详细地址或者收货人的数据不清楚、或出现了改变（如详细地址不详，查无此收货人等）。三类、投递地址远远超过了快递物流公司的配送范畴，投递物品将退还至快递物流公司，也会成为疑难件。发生疑难件，解决方案一个是等，第二是给疑难件卡死的区域拨打电话，告知其内物品为何物，请其放行。