95536

95536电话理财中心高素质的专职客户支持团队将秉持"责任、专业、关怀、共赢"的核心价值观，让客户享有无微不至的尊贵服务。您的需求 我的关注！　您的期望 我的目标！无论何时何地，无论投资疑难还是投诉建议，欢迎致电95536！

“95536[1]金字典”是95536电话理财中心面向客户推出的系列知识手册，跟随国信业务的最新发展而不断推出。

首批“95536金字典”将推出八册的内容，包括：

·《非现场交易常识》

·《股票投资常识》

·《债券投资常识》

·《权证投资常识》

·《基金投资常识》

·《代办与报价股份转让投资常识》

·《国信金理财投资常识》

·《投资者权益保护常识》

国信95536流程

95536风采

国信珠海翠香路营业部一角

国信四川绵阳营业部一角

2008年9月27日，完成95536人工坐席系统部署，实现全部营业部人工服务上线95536。

2008年9月23日-27日，举办《国信证券95536电话理财中心规范运营管理》全营业网点集中培训。

2008年9月12日，完成首部《国信证券95536电话理财中心运营管理规范》，下发成立“95536电话理财中心”通知，在全营业网点正式成立“95536电话理财中心”，正式发布95536品牌LOGO。

2008年8月12日，公司副总裁、95536项目领导小组组长陈革提出明确的“95536电话理财中心”发展定位。

2008年7月，组织第一批营业部（杭州、烟台）完成电话委托合并上线。

2008年7月3日，正式成立以公司副总裁陈革挂帅的95536呼叫中心项目领导小组和工作小组。

2008年5月17日，在经纪事业部组织召开的《国信证券呼叫中心研讨会》上，公司总裁胡继之发表重要讲话，指出公司要从战略高度来建设呼叫中心，花大力气进行95536品牌建设，并提出7点具体的指导意见。

2008年5月5日，签定《CCCS客户联络中心标准体系管理咨询和评测项目》合约，引进管理咨询项目，推进

95536电话理财中心走向专业化、规范化运营管理。

2008年3月，第一批营业部(义乌、长沙、无锡、杭州、沈阳、大连、南京、厦门)新系统部署上线

2008年2月，在深圳和广州完成新系统的部署和上线试运行工作，深圳实现新旧系统切换，并发布可部署的1.0

版本；

2008年1月，在董事长年度工作报告中确立95536呼叫中心项目为公司重点建设项目。

2007年10月，提交呼叫中心需求及设计方案,并完成软硬件环境准备、合同签定和设备采购等工作。

2007年9月，确定合作开发商。

2007年8月， 95536呼叫中心系统建设正式立项。

2007年3月30日，完成95536呼叫中心建设计划。

2007年1月，确定初步的企业级呼叫中心系统建设方案和电话委托改造方案。

2006年11月，信息产业部批准国信证券使用95536短号码。